Quyền riêng tư

Cập nhật lần cuối: 31 tháng 12, 2025

Chào mừng bạn đến với Kem Tràng Tiền Sài Thành. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo mật dữ liệu của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ tại cửa hàng hoặc website.

1. Thông tin thu thập

Chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để phục vụ việc mua sắm của bạn:

  • Cá nhân: Tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng và thanh toán.
  • Giao dịch: Lịch sử mua hàng, sản phẩm đã xem, giỏ hàng.
  • Kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị và cách bạn tương tác với website.
  • Thanh toán: Được xử lý bảo mật qua hệ thống của Shopify.

2. Mục đích sử dụng

Dữ liệu của bạn được sử dụng để:

  • Xử lý đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ sau bán hàng.
  • Cải thiện trải nghiệm mua sắm và cá nhân hóa gợi ý sản phẩm.
  • Gửi thông báo về đơn hàng hoặc các chương trình ưu đãi (nếu bạn đồng ý).
  • Đảm bảo an toàn hệ thống và ngăn chặn gian lận.

3. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ cho:

  • Nền tảng Shopify: Đơn vị cung cấp hạ tầng kỹ thuật cho website.
  • Đối tác vận chuyển: Để thực hiện việc giao nhận hàng hóa.
  • Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

4. Bảo mật và Lưu trữ

  • Lưu trữ: Thông tin được lưu trữ trên hệ thống máy chủ an toàn của Shopify.
  • Bảo mật: Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật tốt nhất. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng không có phương thức truyền tải qua internet nào là an toàn tuyệt đối. Bạn nên tự bảo mật thông tin đăng nhập cá nhân.

5. Quyền của khách hàng

Bạn có quyền:

  • Truy cập và yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân của mình.
  • Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
  • Yêu cầu xóa dữ liệu (trừ trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ).
  • Từ chối nhận tin nhắn/email quảng cáo bất kỳ lúc nào.

6. Thông tin liên hệ

Để thực hiện các quyền trên hoặc giải đáp thắc mắc, vui lòng liên hệ:

  • Đơn vị chủ quản: Kem Tràng Tiền Sài Thành
  • Địa chỉ: 205 Nguyễn Tri Phương, Phường An Đông, Quận 5, TP. Hồ Chí Minh
  • Hotline: 028 7303 4335
  • Email: info@egg-ventures.com